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职工心理健康帮扶不容忽视
作者:臧慧 申美 申美 时间:2019-03-22 浏览量:
  随着社会发展的节奏越来越快,人们的生活压力越来越大。工作压力、婚恋家庭矛盾、物质生活得不到满足等问题相互交织,如若处理不当,就易引发不良情绪反应,势必对人际关系、家庭生活、工作效率带来消极影响,加之抑郁症、焦虑症等心理疾病发病率逐渐攀升,心理健康服务这一新生事物应运而生。
  所谓心理健康服务,是运用心理学及医学的理论和方法,预防或减少各类心理行为问题,促进心理健康,提高生活质量。主要包括心理健康宣传教育、心理咨询、心理疾病治疗、心理危机干预等。
  中国工会十七大报告中提到,工会组织要注重对职工的人文关怀和心理疏导,组织开展职工喜闻乐见的群众性文体活动,在做好物质服务和生活服务的同时,提供更高水平的精神和文化服务。
  如何发挥工会和企业作用,使心理健康服务这一剂“良药”,真正让职工实现体面劳动、舒心工作、全面发展,值得引起社会关注。
                企业多举措守护职工心理健康
   “走,听心理健康讲座去!”“不去,谁有病谁去。”3月初,不少企业都会选择为女职工举办心理健康知识讲座,但却很难受到职工欢迎。
  通过调查发现,目前西安已有不少企业认识到心理健康服务的重要性,且相继开展了系列有针对性的活动和教育,但在实施过程中却存在不少问题。
  中航工业西飞工会主席吴继文告诉记者,公司响应国家号召,在企业内开设了多种心理帮扶服务。例如出台了关于加强职工心理健康服务的指导性意见,定期开展心理健康知识和心理疾病科普等活动。此外,公司还专门培养了一批心理学方面的专业人才,让那些对心理学感兴趣、并且愿意帮助职工解决心理问题的工会干部免费接受专业培训。
  “西飞公司的心理服务热线已经开通了三年多却从未‘热’过,这就让企业很尴尬。”吴继文说,他们通过具体的方式和手段让心理健康服务真正落地,如建立减压室、开设心理帮扶热线,再加上工会干部做的一些具体工作,希望可以更好地给职工提供帮助,但却有点难。
                 西安工会试水心理健康帮扶
  作为职工的“娘家人”,西安工会也注意到职工在生产生活中遇到的心理困惑。早在2015年便出台《困难职工援助中心心理援助办法》,为全市范围内符合困难职工条件的人员及困难职工的家庭成员,提供免费的心理帮扶。
  每周三上午,国家二级心理咨询师张晓宁都会出现在西安市职工服务中心,运用专业技术为有情绪困扰的职工排解烦恼。通过接触,张晓宁发现,来访的很多职工都或多或少存在心理不适或心理障碍,但他们却不以为然,她听到的最多的一句话是“我才没病呢”。
  2017年4月,由纺织城工人文化宫同灞桥区总工会、区计生协联手打造的西安市纺织城工人文化宫心理健康中心成立。在该中心,记者看到三间小房子分别设置为沙盘室、宣泄室、音乐放松室,免费对职工开放,供使用人宣泄情绪、排解压力。
  和张晓宁一样,心理健康中心的工作人员马蓓芬说,她也遇到了“观念无法改变”的难题。
  马蓓芬介绍,在这里,职工可以自由选择想要体验的项目,但实际来体验的职工却很少。两年来,中心也曾尝试逐步走出文化宫开展心理健康讲座,但效果甚微。
                 职工:爱你在心口难开
  “我不觉得自己有问题。”“感觉帮扶人员不专业,我不相信他。”“所谓帮扶根本解不了‘近渴’,时间设置也有问题,我闲了帮扶人员也就下班了。”“万一真有啥问题,单位以此为由‘对付’我咋办?”种种抗拒的理由,都是职工接受心理帮扶路上的绊脚石。
  除了观念上的偏差,一些年轻职工愿意尝试接受心理帮扶,却又存在种种顾虑,这让他们十分矛盾。
  “连续加班两周,每天晚上很晚才睡,希望企业能减少加班,降低劳动强度。”在某私企任材料员的小朱说,希望可以减少加班,从根源上为职工身心健康杜绝压力,实现劳逸结合。
  “再累不怕,只要心不累。希望引起有关部门的重视,为职工建立一个及时、有效、专业的救助帮扶通道,帮助职工缓解职场压力,轻装上阵,实现体面工作、舒心工作和全面发展。”西安市某生产企业职工李华告诉记者。
                专家:鼓励心理健康服务本土化落地
  2017年1月,国家卫生计生委等22个部门联合印发《关于加强心理健康服务的指导意见》,要求推进心理健康服务各项工作,不少基层企业积极响应,积极探索,形成了各具特色的心理健康服务模式,其中就包括了定期开展心理健康知识和心理疾病科普活动。
  对此,第四军医大学军事医学心理学研究所所长、中国心理卫生协会常务理事王家同教授表示,企业开展心理管理,要注重形式的多样化,根据企业实际立足于自身培养、普及教育,做好宣传工作。但由于专业性比较强,最好借助于专业机构的力量开展心理健康帮扶。与此同时,参与心理健康服务的人员自身素质要过硬,专业水平要符合业内标准,品行要端正,注意良好关系建立、保密原则等等,还要打破“试图一次解决问题”的观念,切忌急于求成,才能逐渐破解人们对心理健康服务观念误区上的“结”。
  “更重要的是,服务过程中要注意面上教育+个别辅导(预防+解决)相结合,要注意思想政治教育+心理疏导相结合,因地制宜才能看到希望。”王家同说。
                  各地工会积极尝试心理帮扶
  关注职工心理健康,帮助职工疏导压力,工会组织义不容辞。这方面已经有外地工会做出了尝试。
  厦门市总工会邀请央视《心理访谈》驻场嘉宾、EAP专家梁朝晖,为全市200多名工会主席代表、工运理论骨干代表,开展了主题为“关注员工心理健康——员工帮助计划(EAP)与工会工作”的培训,拓展了工会工作的深度。所谓EAP,简而言之就是企业用于管理和解决员工个人问题,帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题,从而提高员工与企业绩效的有效机制。
  湖南省一区级工会也引进了这个计划,为辖区企业提供员工帮助服务和私人订制服务。通过开展“压力与情绪管理”讲座、PPT讲授、分组讨论、角色扮演等方式,教会员工如何调节自己的情绪。
  无独有偶,民航工会首都机场安保公司在2014年就启动了“快乐成长路,共筑幸福梦”心理关爱项目,将职工心理关爱融入职工思想政治工作中,融入班组建设中,让职工的思想与心理得到双关爱,促进企业基层建设、基础工作和基本功训练建设。
  除了外地先进经验,西安一些企业也作出了有益尝试,例如跳操、设立情绪宣泄减压室、为员工购买心理学书籍等方式,就是为了让职工可以身心愉悦地投入到工作中。
  目前我国已进入了“心时代”,心理健康服务理应受到全社会的关注。例如在社区开展心理健康讲座、在学校开设心理课程、在企业设置心理咨询室等,发挥基层优势,让越来越多的人认识并参与其中。工青妇等相关部门也应不断加强认识,共同营造体面劳动、舒心工作、全面发展的社会环境。
本报记者 臧慧 申美